Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

WOF (handelsnaam van SFG Trade & Construction, Deltazijde 20B, 1261 ZM Blaricum, KvK 98793039) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via wofshop.com. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt volgens de AVG.

Welke gegevens verzamelen we?

  • Contactgegevens: naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Betaalgegevens: betaalmethode, betalingsbevestiging en transactiegegevens. Volledige kaartgegevens worden verwerkt door de betaalprovider, niet door ons opgeslagen.
  • Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
  • Bestel- en transactiegegevens: wat je bekijkt, in je winkelwagen legt, koopt, retourneert of annuleert.
  • Communicatie: wat je ons stuurt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat en hoe je de website gebruikt (via cookies en vergelijkbare technieken).

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Je bestelling verwerken, betalen, verzenden en eventuele retouren afhandelen.
  • Klantenservice en contact over je bestelling.
  • Beveiliging en het voorkomen van fraude.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. de fiscale bewaarplicht).
  • Marketing, zoals de nieuwsbrief en advertenties – alleen met je toestemming of waar de wet dat toestaat. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en fraudepreventie) of je toestemming (zoals voor marketing en advertentiecookies).

Doe je mee met onze actie "Gratis Sinterklaasgedicht" (bestellingen van €35 of meer, 1–27 november 2026), dan gebruiken we de naam van de ontvanger en de weetjes die je in de opmerking bij je bestelling of per e-mail met ons deelt alleen om dat persoonlijke gedicht of die kerstwens te schrijven (met hulp van een AI-tekstdienst) en naar je e-mailadres te sturen; we verwijderen deze naam en weetjes uit onze werkbestanden zodra het gedicht is verstuurd (en uiterlijk 31 december 2026), behalve wat als onderdeel van je bestelling in Shopify bewaard moet blijven.

Met wie delen we gegevens?

  • Shopify, het platform waarop onze winkel draait.
  • Dienstverleners die ons helpen: betaalproviders, leveranciers en vervoerders (om je bestelling te verzenden), IT- en analysediensten.
  • Advertentiepartners, waaronder TikTok (TikTok Pixel): gegevens over websitegebruik, zoals bekeken pagina's en toevoegingen aan de winkelwagen, worden gedeeld met TikTok Ireland Limited om onze advertenties te verbeteren – alleen met je toestemming via de cookiebanner.
  • Google (Google Ireland Limited): we gebruiken Google Analytics en Google Ads (conversiemeting en remarketing) om het gebruik van onze website te meten en onze advertenties te verbeteren. Deze diensten worden alleen geladen met je toestemming via de cookiebanner. Meer informatie: policies.google.com/technologies/partner-sites.
  • Pinterest (Pinterest Europe Ltd.): we gebruiken de Pinterest-tag om conversies van onze Pinterest-advertenties te meten en onze advertenties te verbeteren. Deze tag wordt alleen geladen met je toestemming via de cookiebanner. Meer informatie: policy.pinterest.com/nl/privacy-policy.
  • Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Omdat onze leveranciers en sommige dienstverleners buiten de EU zitten, kunnen gegevens (zoals je naam en bezorgadres) buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. We gebruiken daarvoor erkende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

TikTok Pixel

Voor het meten en verbeteren van onze advertenties op TikTok gebruiken we de TikTok Pixel, een stukje code van TikTok op onze website. Alleen als je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner, deelt de pixel gegevens met TikTok Ireland Limited (en daaraan verbonden TikTok-bedrijven, mogelijk ook buiten de EER), zoals bekeken pagina's, toevoegingen aan de winkelwagen, aankopen, je IP-adres, apparaat- en browsergegevens en cookie-ID's. Zo kunnen we zien hoeveel bezoeken en aankopen onze TikTok-advertenties opleveren en onze advertenties beter laten aansluiten op mensen die er interesse in hebben. Voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens zijn wij en TikTok gezamenlijk verantwoordelijk; voor de verdere verwerking is TikTok zelf verantwoordelijk volgens het privacybeleid van TikTok.

Toestemming en afmelden: zonder je toestemming wordt de TikTok Pixel niet geladen. Je kunt je toestemming altijd intrekken of aanpassen via Jouw privacybeslissingen of de cookie-instellingen in de cookiebanner. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren in je browser en je advertentievoorkeuren aanpassen in de instellingen van je TikTok-account.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zo lang als de wet voorschrijft (bijvoorbeeld 7 jaar voor de fiscale administratie).

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@wofshop.com; we kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

Je kunt je cookie- en advertentievoorkeuren ook aanpassen via Jouw privacybeslissingen.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde (SSL-)verbinding en betalingen lopen via de beveiligde checkout van Shopify.

Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Contact

SFG Trade & Construction (WOF) · Deltazijde 20B, 1261 ZM Blaricum · info@wofshop.com · +31 6 85679180